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Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

1. Quién ofrece este servicio

SwiftNest es operado por Jency Cuadros, persona natural, con domicilio en Colombia. Al crear una cuenta o usar SwiftNest, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Qué es SwiftNest (y qué no es)

SwiftNest es una app que arma tu misión de limpieza diaria según el tiempo que le digas que tienes, a partir de las zonas y objetos de tu casa que configures. Ofrecemos un plan Gratis con funciones limitadas y un plan Premium por suscripción — el precio, los ciclos disponibles y la prueba gratis vigentes son siempre los que ves dentro de la app antes de pagar.

SwiftNest no es un servicio de limpieza a domicilio, ni un profesional de organización del hogar: es una herramienta que te ayuda a organizarte tú mismo. No garantizamos un resultado específico de limpieza — depende de que completes las misiones que la app te propone.

3. Tu suscripción: renovación y cómo cancelar

Si contratas el plan Premium, tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual, según elijas) hasta que la canceles — te lo mostramos antes de que pagues, con la fecha exacta de tu primer cobro si tienes prueba gratis activa.

Puedes cancelar cuando quieras, tan fácil como la contrataste: dentro de la app, entra a Perfil → "Mi plan y suscripción" para ver los pasos y el enlace directo al portal de Hotmart, donde se gestiona el cobro. Al cancelar, tu acceso sigue activo hasta el final del período que ya pagaste — nunca se corta de golpe.

El pago lo procesa Hotmart, que además ofrece su propio derecho de arrepentimiento de 7 días sobre cualquier compra — ver nuestra Política de Reembolso para los detalles completos.

4. Licencia de uso y propiedad

Mientras tu cuenta esté activa, te damos una licencia personal, intransferible y revocable para usar SwiftNest. La app, su diseño y su contenido son propiedad de SwiftNest; los datos que tú configures (tus zonas, objetos y tu progreso) son tuyos — no los compartimos con otros usuarios ni los usamos para nada distinto a hacer funcionar la app. La única excepción es lo que tú mismo decidas publicar en la Comunidad (sección 5) — eso sí es visible para otros usuarios, porque esa es su función.

5. La Comunidad

Al publicar una foto, un comentario o una reacción en la Comunidad, sigues siendo dueño de ese contenido, pero nos das permiso para mostrarlo dentro de SwiftNest a otros usuarios. Al usar la Comunidad, te comprometes a:

  • Publicar solo fotos y comentarios propios, reales, y respetuosos con los demás.
  • No publicar contenido ilegal, ofensivo, de acoso, ni que identifique a otras personas sin su permiso (por ejemplo, rostros de terceros o menores de edad).
  • No usar la Comunidad para publicidad, spam, ni para recolectar datos de otros usuarios.

Puedes borrar tu propio contenido cuando quieras. Cualquier publicación o comentario se puede reportar; se oculta automáticamente tras varios reportes mientras lo revisamos, y podemos eliminar contenido o suspender cuentas que incumplan lo anterior. Los menores de edad invitados a un hogar no pueden publicar ni comentar en la Comunidad.

6. Edad mínima y menores en tu hogar

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta como dueño de un hogar y contratar un plan pago. Puedes invitar a un menor de edad que viva contigo como miembro de tu hogar, con su propia cuenta, siempre bajo tu autorización y supervisión como adulto responsable — ver la sección 6 de nuestra Política de Privacidad.

7. Uso aceptable y suspensión de cuentas

No uses SwiftNest para actividades ilegales, para intentar vulnerar la seguridad de la app, ni para crear cuentas falsas o fraudulentas. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, avisándote por correo cuando sea razonablemente posible.

8. "Tal cual" y límite de responsabilidad

SwiftNest se ofrece "tal cual": hacemos lo posible para que la app funcione bien y las misiones sean útiles, pero no garantizamos que esté libre de errores en todo momento. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso de la app, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por tu suscripción en el último ciclo de cobro.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de cualquier derecho de protección al consumidor de carácter obligatorio que te corresponda según las leyes de tu propio país de residencia.

10. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a swiftnestapp@gmail.com.