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Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026

Dies ist eine Übersetzung zu deiner Orientierung. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

SwiftNest bietet die Erste-Mission-Garantie: Du hast 7 Tage kostenlos, um die App auszuprobieren, ohne dass etwas abgebucht wird. Wenn du bleibst und zum ersten Mal abgebucht wird, hast du ab diesem Datum noch 7 weitere Tage, um die volle Erstattung zu verlangen, falls du nicht das Gefühl hast, dass dein Zuhause besser unter Kontrolle ist — insgesamt 14 Tage ab deinem Start, ohne Fragen. Es gelten immer dieselben Fristen, die dir vor der Zahlung auf der Tarifseite und im Bezahlbildschirm angezeigt werden.

Die Zahlung wird über Hotmart abgewickelt, deshalb läuft auch die Erstattung dort — wir bearbeiten sie nicht selbst. Melde dich bei deinem Hotmart-Konto an (mit der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast), such deinen SwiftNest-Kauf und beantrage dort die Erstattung. Hotmart klärt das direkt mit dir, ohne dass du auf uns warten musst. Hotmart bietet außerdem bei jedem Kauf ein eigenes 7-tägiges Widerrufsrecht, zusätzlich zu unserer Garantie — es ersetzt sie nie.

Du willst vor der nächsten Abbuchung kündigen? Geh in der App zu Profil → „Mein Tarif und Abo“, um die Schritte und einen direkten Link zum Hotmart-Portal zu sehen. Kündigen ist genauso einfach wie Abonnieren — dein Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Wenn du Fragen dazu hast oder bei deinem Kauf etwas nicht stimmt, schreib uns an swiftnestapp@gmail.com und wir helfen dir.